Términos y condiciones
Última actualización: 2026-10-14
Estos términos regulan el uso de Raigal App ("la app"), operada por Oceanix LLC. Al usar la app los aceptas.
Qué es la app
Raigal App es un lugar para guardar lo que te gusta de cada libro y volver a eso. No es un servicio médico ni una evaluación de ningún tipo. Si te preocupa algo de tu salud, háblalo con tu médico.
Tu acceso
La app se usa sin contraseña: entras con un enlace que te mandamos al correo de tu compra. Tus libros y tus frases se guardan en tu celular, y puedes bajarlos o borrarlos cuando quieras desde Ajustes.
Planes y pagos
- Los pagos se procesan con Stripe. No guardamos los datos de tu tarjeta.
- Las suscripciones se renuevan solas al final de cada período hasta que las canceles. Si la compraste en la tienda de Raigal, se cancela desde "Mi cuenta" de la tienda; si la pagaste en la app, desde Ajustes > Plan y facturación.
- La prueba gratis dura 3 días y se ofrece una vez por persona. Si no cancelas antes de que termine, se cobra el plan elegido.
- Si cancelas, conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.
- El primer cobro de tu suscripción, sea el del día que la aceptaste o el que se hace al terminar la prueba gratis, tiene 30 días de garantía: si sientes que la app no te sirvió, escríbenos desde el correo de tu compra con el asunto "Reembolso de suscripción" y te devolvemos ese cobro completo, sin preguntas. Al reembolsarlo, la suscripción se cancela en ese momento. Los cobros siguientes no se reembolsan, pero puedes cancelar cuando quieras y no se te vuelve a cobrar.
Uso aceptable
No puedes usar la app para algo ilegal, para dañar a otros ni para intentar acceder a datos que no son tuyos.
El asistente de soporte
El chat de ayuda puede responder con inteligencia artificial y solo resuelve dudas sobre cómo usar la app. Sus respuestas son orientativas, y cuando hace falta te atiende una persona del equipo.
Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos, y si el cambio es importante te avisamos en la app. Ley aplicable: México. Contacto: soporte@raigal.lat.